[p]1、 机票：北京/俄罗斯往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税，含一件行李托运23公斤； [br] [/p] [p]2、 酒店：俄罗斯当地四星级酒店（双人标准间），报名是提供男拼/女拼，无特殊情况我公司负责拼房； [br] [/p] [p]3、 用车：境外进口旅游巴士及外籍司机，工作时间10小时，超时行程计划之外出城另行收费； [br] [/p] [p]4、 导服：专业中文领队，境外安排中文导游； [br] [/p] [p]5、 用餐：早餐酒店内（火车抵达日除外），正餐：莫斯科圣彼得堡中餐用餐（正餐八菜一汤，十人一桌，如人数变换减少增多，菜品数量随之变化），谢镇为俄式风味餐； [br] [/p] [p]6、 门票：行程中所列景点首道门票即：圣三一教堂、冬宫、夏宫花园、莫斯科地铁； [br] [/p] [p]7、 火车：莫斯科/圣彼得堡往返夜卧火车四人包厢（团队出票且无收取差价，故无法指定上下铺）； [br] [/p] [p]8、 签证：入境俄罗斯免签名单所需费用（仅限中国大陆籍持因私护照人员）； [br] [/p] [p]9、 保险：俄罗斯境外意外治疗险（仅限做免签名单人员，签证自理者或者持个人签证者无此保险）。 [/p] [p]1、 单间差费用：1800-2400元/人（全程）（具体以计划为准）； [br] [/p] [p]2、 护照办理费用； [br] [/p] [p]3、 旅游意外伤害保险及航空意外险（均建议游客自行购买）。 [br] [/p] [p]4、 境内地面服务费用：如机场接送等；行李物品保管费及托运行李超重费； [br] [/p] [p]5、 俄罗斯服务人员小费，俄罗斯小费制国家，针对为游客服务的外国人可礼节性支付小费，自愿原则； [br] [/p] [p]6、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用； [br] [/p] [p]7、 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（博览会、缆车等）； [br] [/p] [p]8、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用； [br] [/p] [p]9、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失 [br] [/p] [p]10、交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用； [br] [/p]11、航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。 [p] [br] [/p]

[p]服务标准说明： [br] [/p] [p]1、 行程说明： [br] [/p] [p]（1） 本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； [br] [/p] [p]（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； [br] [/p] [p]（3） 景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票。 [br] [/p] [p]（4） 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。 [br] [/p] [p]（5） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航 [br] [/p] [p]班在当地下午15点前（含15点），晚间23：00点前（含23：00点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； [br] [/p] [p]1、 酒店标准： [br] [/p] [p]（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； [br] [/p] [p] 俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小； [br] [/p] [p]2、 保险说明：俄罗斯线仅含俄罗斯境外治疗险； [br] [/p] [p]3、 用餐地点：莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！ [br] [/p] [p]4、 退费说明： [br] [/p] [p]（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览 [br] [/p] [p]景点门票费用； [br] [/p] [p]（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； [br] [/p] [p]5、 补费说明： [br] [/p] [p]（1） 如遇航空公司政策性调整机票及燃油税价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换 [br] [/p] [p]人退票； [br] [/p] [p]（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； [br] [/p] [p]6、 其他说明： [br] [/p] [p]（1） 根据国家旅游局相关规定，游客在旅游中途一律不允许脱团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，且费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任何损失，旅行社概不负责。） [br] [/p] [p]（2） 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。 [br] [/p]我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

[p]特别提醒 [br] [/p] [p]购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意愿，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；理性购物消费：购物时旅游者应根据自身需求，斟酌品质价格等因素后选择购买，并向商家索取发票等必要票据。如旅游者购买的物品经权威部门鉴定为假冒伪劣产品，旅行社应协助旅游者办理退货，但旅行社无赔偿责任。在购物一条街或者类似由各种商家组合其中的大型百货商场购物的，旅游者应保持慎重并根据自身需要购物。上述场所因聚集商场众多，产品质量参差不齐，旅行社亦无法控制，故旅行社对此类购物点仅负提示义务，不负责办理退货。 [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。 [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]我同意《购物补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 [br] [/p] [p]本协议一式两份，自旅游者、旅行社双方签字或盖章后生效。 [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]旅游者（签字）： 旅行社代表（签字）： [br] [/p] [p] 签约日期： 签约日期： [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p]

注：旅行社在不减少景点的前提下，我社保留依据具体情况变更行程顺序的权利。

[p]若因客人原故退团损失如下：（损失根据旅游法规定，依据航空公司规则以及境外资源规则为准，且航空公司以及境外资源不出具任何损失证明，请贵社与客人说明此情况） [br] [/p] [p]公司规则以及境外资源规则为准，且航空公司以及境外资源不出具任何损失证明，请贵社与客人说明此情况） [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]1、常规航班产品：中国东方航空（MU）,中国国际航公司（CA），中国南方航空公司（CZ），海南航空公司（HU）产品：以上航空公司为全年切位，机票定金已在机位确认时支付且不退款。根据旅游法规定30天内进入罚款期，30天内取消即损失机票定金以及部分地接款2000元/人，出团前21天内取消，损失4000元/人（不足即全团款）！出团前15天取消，损失全团款！ [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]2、非常规航班产品：吉祥航空（HO）、乌拉尔航空（U6）、俄罗斯国际航空公司（SU），新西伯利亚航空（S7）以及其他包机产品：以上航空公司属于包位包销政策，即按照总价销售，不区分票款、税金。根据旅游法规定30天内进入罚款周期，30天内取消即损失机票全款以及部分地接款5000元/人（不足即全团款）！出团前15天内取消，损失全团款！ [br] [/p] [p] [br] [/p]3、按照俄罗斯酒店规定，提前45天取消即产生罚款，且酒店不提供任何罚款证明！