[p]1、住宿：全程网评四钻酒店+1晚凤凰特色客栈或酒店（不提供自然单间，无正规三人间） 2、门票：行程所列景点大门票；门票为旅游社采购协议价，各年龄段/证件均无任何优免退费； [/p] [p]所列门票：森林公园、天门山（玻璃栈道）、凤凰古城、黄龙洞、民俗表演、韶山、土司府、七星山 [br] [/p] [p]景区景交：天子山索道和百龙电梯、天门山扶梯双程、玻璃栈道鞋套、凤凰接驳车、韶山环保车 [br] [/p] [p]3、用餐：酒店含早+6正餐、正餐不用不退费亦不作等价交换。 [/p]4、交通：北京/保廊石-长沙往返硬卧。全程豪华VIP2+1陆地头等，保证每位游客1个正坐（车辆大小由旅行社根据游客人数调整）；散拼行程接送站是普车，如不能安排2+1则保证空座率15%。（部分景区套车，有车载购物推荐） [br]5、导游：精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——优秀导游讲解 1、不含因单人产生的单间差，住宿按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间，酒店无正规三人间，不占床无退费。 [br]2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。 [br]3、个人消费/旅游意外保险及航空保险/由于不可抗力或者旅行社，履行辅助人已尽合理注意义务无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）

[p]1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费） [br] [/p] [p]2、20周岁以下、70岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！ [br] [/p] [p]3、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。 [br] [/p] [p]4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。 [br] [/p] [p]5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价12周岁（含12岁）以下，不占床、不含门票。 [br] [/p] [p]6、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。 [br] [/p] [p]7、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。 [br] [/p] [p]8、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋） [br] [/p] [p]9．因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要 的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、80岁以上、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名（拒收），如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！ [br] [/p] [p]10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！ [br] [/p]11、禁止游客携带易燃易爆危险品乘坐公共交通或参加旅游团随行！12、因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有，冠心病，动脉硬化，心脏病、高血压、老年痴呆，气喘病、癌症，癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！ 近1年内有重大手术等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病。如本人隐瞒上述病史不报，由此引发的一切后果，由本人及家属全部承担，如给旅行社带来损失，由本人及家属对旅行社进行赔偿

[p]1、因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有，冠心病，动脉硬化，心脏病、高血压、老年痴呆，气喘病、癌症，癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名 [br]2、为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！ 近1年内有重大手术等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病。如本人隐瞒上述病史不报，由此引发的一切后果，由本人及家属全部承担，如给旅行社带来损失，由本人及家属对旅行社进行赔偿。 [br]3、 在湘西偏远地区，多数旅游景点山多岔路多，出行时不要随便单独外出，外出时应与导游咨询后再行动；着装以轻便为宜，近期天气变化无常，时有阵雨，须随时携带雨具；此行程坐车时间较长，且有些地区路况较差，常晕车者最好备相关药品;张家界、多数景点为特级禁烟区，抽烟前应询问导游及景区工作人员是否可以抽;不要随便在小摊上买东西，如不需要不要随便询价，不要随便乱摸容易打碎的工艺品。 [br]4、因不可抗力，造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。 [br]5、客应确保身体健康，保证自身条件能完成行程；未满2周岁或年满75周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成后果由旅游者自行承担。 [br]6、景区实行实名制订票，刷身份证进入景区游览，并于行程中随身携带，遗忘遗失等造成的无法游览，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担 [/p] [p]7、因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；出发后要求退团的经协商，未产生费用正常退费；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。 [br]8、出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中 (上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点) 人身及财产安全；景区均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往。 [br]9、行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反国家法律不宜参加的活动。 [/p] [p]10、沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，土特产出售，非我社提供，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。 [br]11、请尊重当地少数民族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。 [/p]

1、安排一个当地综合土特产超市，但某些景区内部特别是凤凰、苗寨、土司王府内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，另旅游车司机可能有兜售自己产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍正常现象；以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。 [br]2、行程报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件都无优惠退费

[p]1.正常收客年龄：26周岁--75周岁 （全国大散，不收旅游同行、牛头、如有同行或者牛头+300元/人） [br] [/p] [p]2、70岁以上需26-69岁亲属陪同，提供健康证明，签好免责 [br] [/p] [p]3、同组70岁以上和26岁以下按成人报名在成人价格基础上加300元/人附加费； [br] [/p] [p]4、同车2-8人（8-10人需收取同车费300/人，10人以上另议） [br] [/p] [p]5、单男单女全男，湖南省内客人在成人价格基础上加500元/人附加费 [br] [/p] [p]6、儿童： [br] [/p] [p]1.2米以下-6周岁以下：（含汽车车位，正餐半餐，导游服务费）；其他不含，如果产生现付。 [br] [/p] [p]1.2米-14周岁：（含汽车车位，往返大交通儿童票，正餐半餐，导游服务费，含优惠门票）；其他不含，如果产生现付。 [br] [/p]特别提示：身高1米2以下儿童景区门票免费，超过1米2的儿童请提前报备并预定相应门票，如未预定在当地临时需要不能保证正常购买。7、因门票联票景区和政府双补贴已从成本报价内减出，如遇特殊原因客人提前离团，则需先补足800元补贴再按实际结算费用