[p]『接待标准』 [/p] [p]交通：北京-吉林-北京，往返高铁二等座，全程不提供车次/车厢/座位的要求，不提供退票，改期，更名服务，车次时间以出团通知为准，仅保证行程安排，不保证自由活动 [/p] [p]住宿：入住酒店，吉林网评5钻酒店，长白山升级1晚温泉酒店，全程住宿双人间，不提供自然单间 [br] [/p] [p]吉林网评5钻参考酒店：戴斯温德姆酒店、紫光华美达酒店、义德源大酒店或同级 [br] [/p] [p]长白山升级一晚温泉参考酒店：御麓泉、鑫达莱、长白山大厦、山水泉、观景酒店、松果焕能酒店或金水鹤、宝石小镇、当地五星温泉酒店或同级 [br] [/p] [p]备注： [br] [/p] [p]1.2人以下单床位的，必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间或家庭房，部分酒店无法提供以上房型，具体以酒店提供为准，费用同正常床位；不提供自然单间亦不接受楼层及特殊房型指定；房差需于出行前团款中付清。 [br] [/p] [p]2.住宿酒店已列出，敬请百度，如行程提供标准无法满足您的入住要求，请更换其它更高类别产品。任何原因不退房差。东北旅游发展较晚，住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。参考酒店旺季期间如遇出现政府临时征用或房态紧张，调整参考入住外同等级酒店，不再另行告知敬请谅解。酒店设施非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解 [br] [/p] [p]3.因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。 [/p] [p]用餐：酒店早餐占床免费提供 ，不吃不退 ，全程含 2正餐（十人一桌 ，八菜一汤 ，不含酒水 ，不 足十人菜品酌减）团上游客不足 10 人餐费现退 ，全程用餐客人自身原因不吃不退费。 [/p] [p]用车：全程根据人数安排车辆大小，每人一正座，不提供座位要求，接送火车站根据人数免费安排 ，全程用车不用不退费，行程外和自由活动期间不含用车，敬请知晓。 [br] [/p] [p]特别说明：如遇高速公路封路，区间汽车改成火车，火车票费用自理，旅行社有权调整行程先后顺序。接送站免费提供不用不退费，根据实际人数安排车辆为小车/商务车 [/p] [p]门票：行程内景点大门票长白山朝鲜族民俗村、长白山景区大门票 [br] [/p] [p]赠送项目：森林观光漂流门票、森林梦幻夜景门票、长白山虎园门票（赠送项目不去不退无置换，儿童不含，儿童因不含门票请旅游者于景区售票处自购） [/p] [p]景交自理：长白山环保车85元/人+环线车35元/人+倒站车80元/人（费用自理） [/p] [p]导游：当地中文导游（火车上无陪同，接送无导游），10人以下司机兼向导，不进景区不提供讲解服务。 [/p] [p]保险：含旅行社当地责任险，建议游客提前自行购买旅游人身意外险，65岁-70岁内老人有陪同签属免责保证书。 [/p] [p]儿童：儿童只含当地车费，半价正餐，导游服务，产生其他费用自理。 [/p] [p]备注：我社在保证不减少景点的情况下，有权力根据车次或不可抗力调整住宿及景点的游览顺序。 [/p] [p]1.房差：我社不提供自然单间，产生单男单女，会安排调整三人间或标间加床或客人补齐房差，因酒店三人间/家庭房房型房间有限，会根据实际情况出现同性别拼房的情况，不提前通知！ [br] [/p] [p]2.儿童：不含交通，不含住宿、不含早餐、不含门票、不含赠送 [br] [/p] [p]3.保险：个人旅游意外伤害保险，强烈建议客人自行购买旅游意外险 [br] [/p] [p]4.其他： [br] [/p] [p]（1）赠送项目（因任何原因未能参加，费用一律不退，也不换等价项目）均为景区连同房、餐打包产品，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览体验正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人。赠送项目行程中遇天气原因，航班/车次取消、道路塌方、高速公路封路等自然灾害人力不可抗拒因素 [br] [/p] [p]（2）我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车，增加吃住费用)，请游客自行承担 [br] [/p] [p]（3）行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！ [br] [/p] [p]（4）游客参与自费项目、景交等均为个人行为，期间导致的人身安全或财产损失乙方不承担任何责任 [br] [/p] [p]（5）导游会根据乘车时间为游客简单介绍东北小食品、俄罗斯糖果等，品尝后可个人需求选择。 [br] [/p] [p]（6）行程实际车程以当天安排车型及路况而定，不接受因此产生的投诉，敬请谅解！ [br] [/p] [p]（7）因交通延阻/罢工/天气/交通故障/火车取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用； [br] [/p] [p]（8）酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费； [br] [/p]（9）因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用；

[p]『接待标准』 [/p] [p]交通：北京-吉林-北京，往返高铁二等座，全程不提供车次/车厢/座位的要求，不提供退票，改期，更名服务，车次时间以出团通知为准，仅保证行程安排，不保证自由活动 [/p] [p]住宿：入住酒店，吉林网评5钻酒店，长白山升级1晚温泉酒店，全程住宿双人间，不提供自然单间 [br] [/p] [p]吉林网评5钻参考酒店：戴斯温德姆酒店、紫光华美达酒店、义德源大酒店或同级 [br] [/p] [p]长白山升级一晚温泉参考酒店：御麓泉、鑫达莱、长白山大厦、山水泉、观景酒店、松果焕能酒店或金水鹤、宝石小镇、当地五星温泉酒店或同级 [br] [/p] [p]备注： [br] [/p] [p]1.2人以下单床位的，必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间或家庭房，部分酒店无法提供以上房型，具体以酒店提供为准，费用同正常床位；不提供自然单间亦不接受楼层及特殊房型指定；房差需于出行前团款中付清。 [br] [/p] [p]2.住宿酒店已列出，敬请百度，如行程提供标准无法满足您的入住要求，请更换其它更高类别产品。任何原因不退房差。东北旅游发展较晚，住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。参考酒店旺季期间如遇出现政府临时征用或房态紧张，调整参考入住外同等级酒店，不再另行告知敬请谅解。酒店设施非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解 [br] [/p] [p]3.因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。 [/p] [p]用餐：酒店早餐占床免费提供 ，不吃不退 ，全程含 2正餐（十人一桌 ，八菜一汤 ，不含酒水 ，不 足十人菜品酌减）团上游客不足 10 人餐费现退 ，全程用餐客人自身原因不吃不退费。 [/p] [p]用车：全程根据人数安排车辆大小，每人一正座，不提供座位要求，接送火车站根据人数免费安排 ，全程用车不用不退费，行程外和自由活动期间不含用车，敬请知晓。 [br] [/p] [p]特别说明：如遇高速公路封路，区间汽车改成火车，火车票费用自理，旅行社有权调整行程先后顺序。接送站免费提供不用不退费，根据实际人数安排车辆为小车/商务车 [/p] [p]门票：行程内景点大门票长白山朝鲜族民俗村、长白山景区大门票 [br] [/p] [p]赠送项目：森林观光漂流门票、森林梦幻夜景门票、长白山虎园门票（赠送项目不去不退无置换，儿童不含，儿童因不含门票请旅游者于景区售票处自购） [/p] [p]景交自理：长白山环保车85元/人+环线车35元/人+倒站车80元/人（费用自理） [/p] [p]导游：当地中文导游（火车上无陪同，接送无导游），10人以下司机兼向导，不进景区不提供讲解服务。 [/p] [p]保险：含旅行社当地责任险，建议游客提前自行购买旅游人身意外险，65岁-70岁内老人有陪同签属免责保证书。 [/p] [p]儿童：儿童只含当地车费，半价正餐，导游服务，产生其他费用自理。 [/p] [p]备注：我社在保证不减少景点的情况下，有权力根据车次或不可抗力调整住宿及景点的游览顺序。 [/p]

[p]『费用不含』 [/p] [p]1.房差：我社不提供自然单间，产生单男单女，会安排调整三人间或标间加床或客人补齐房差，因酒店三人间/家庭房房型房间有限，会根据实际情况出现同性别拼房的情况，不提前通知！ [br] [/p] [p]2.儿童：不含交通，不含住宿、不含早餐、不含门票、不含赠送 [br] [/p] [p]3.保险：个人旅游意外伤害保险，强烈建议客人自行购买旅游意外险 [br] [/p] [p]4.其他： [br] [/p] [p]（1）赠送项目（因任何原因未能参加，费用一律不退，也不换等价项目）均为景区连同房、餐打包产品，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览体验正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人。赠送项目行程中遇天气原因，航班/车次取消、道路塌方、高速公路封路等自然灾害人力不可抗拒因素 [br] [/p] [p]（2）我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车，增加吃住费用)，请游客自行承担 [br] [/p] [p]（3）行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！ [br] [/p] [p]（4）游客参与自费项目、景交等均为个人行为，期间导致的人身安全或财产损失乙方不承担任何责任 [br] [/p] [p]（5）导游会根据乘车时间为游客简单介绍东北小食品、俄罗斯糖果等，品尝后可个人需求选择。 [br] [/p] [p]（6）行程实际车程以当天安排车型及路况而定，不接受因此产生的投诉，敬请谅解！ [br] [/p] [p]（7）因交通延阻/罢工/天气/交通故障/火车取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用； [br] [/p] [p]（8）酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费； [br] [/p]（9）因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用；

[p]『注意事项』 [/p] [p]1.我社保留在不减少行程所列景点的情况下，有权调整景点的游览顺序。由于不可抗力等不可归 [br] [/p] [p]责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用旅行社折扣后价格退还游客，超支费用由游客承担。 [br] [/p] [p]2.自由活动期间司机、导游无法提供服务。自由活动期间无工作人员陪同，请游客自行妥善保管贵重物品，注意人身安全财产安全，若有发生，与旅行社及导游无关。 [br] [/p] [p]3.如有接待问题请当时当地提出，双方协商解决，事后提出恕我社将无法协调不予处理！如遇投诉问题，我社严格以客人所签意见单为准。 [br] [/p] [p]4.一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担； [br] [/p] [p]5.客人在当地自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等，其单项费用我社均不退，行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用，我社有权取消该游客日后接待事项（包括住宿和回程大交通），旅游过程中如因客人自身原因造成的一切损失和增加的费用由客人自理。 [br] [/p] [p]6.团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、不含人身意外保险。 [br] [/p] [p]7.如景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。 [br] [/p] [p]8.特殊人群（老年人、儿童）出行需要有陪同，自行注意安全 [br] [/p] [p]9.请游客在选择参加自费项目时，慎重考虑自愿参加，参加后不能退费不能取消 [br] [/p] [p]10.本行程内所有特色餐为本社友情赠送，不吃不退费。 [br] [/p] [p]11.身体健康，保证自身条件能够完成行程；大于2周岁或未满70周岁，无听视力障碍，无不宜长途及高原旅行的疾病，既有病史和身体残障；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。 [br] [/p] [p]12.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。 [br] [/p] [p]13.旅游属特殊产品，实际出行日期和时间以航班、火车运行时间为准。若因不可抗力政策变化无法正常出行，我社将提前7天通知客人退团或更改时间出行，我社免责，请游客报名参团时明确清楚！旅游行程会因运行时刻的调整而变化，以出团前发放的行程单为准。 [br] [/p] [p]14.各景区内配套，各延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担 [br] [/p]15.请如实填写意见单，不要签“面子”意见单，处理投诉时我社将以此作为重要凭证，有任何问题请当地提出来或立即致电客服热线，我社将第一时间为您全力解决。如客人在当地游玩时无任何意见，回去后与当地的意见不符，我们视为客人满意无投诉，只按照意见单的签署为准！产生扣款我社不予承担。